上海机场航空货运服务部将以求真务实、努力创新、至诚至信的理念打造公司品牌，树立公司形像。以高效的工作机制、互利双赢的服务根本，服务于上海航空物流业的发展。我们的服务宗旨是航晓邀您携手共创辉煌,不负您的重托,您只需拨通我们的电话,剩下的一切我们将竭尽所能把您的事办好,我们坚信,共同发展才是繁荣之路!
企业使命：铸我责任，扬我梦想！
服务宗旨：客户至上， 诚信为本，安全准时，追求时效
服务目标：一流的设备、一流的管理、一流的调度、一流的服务
民航客货精神：凡事以第一名为目标，坚信我们在一起能做好任何事情！
团队信条：诚信、负责、创新、共赢
服务方式：公司根据客户的不同需求向社会推出时效精品和全天24小时航空货运服务，代收货款，代客发货，通知发货，限时急送，单保代理打包业务，24小时上门服务！
企业愿景：打造中国航空代理业第一品牌！
航空运输具有下列特点：
(1)商品性。
航空运输所提供的产品是一种特殊形态的产品一一“空间位移”，其产品形态是改变航空运输对象在空间上的位移，产品单位是“人公里”和“吨公里”，航空运输产品的商品属性是通过产品使用人在航空运输市场的购买行为最后实现的。
(2)服务性。
航空运输业属于第三产业，是服务性行业。它以提供“空间位移”的多寡反映服务的数量，又以服务手段和服务态度反映服务的质量。这一属性决定了承运人必须不断扩大运力满足社会上日益增长的产品需求，遵循“旅客第—，用户至上”的原则，为产品使用人提供安全、便捷、舒适、正点的优质服务。
(3)国际性。
航空运输已成为现代社会最重要的交通运输形式，成为国际政治往来和经济合作的纽带。这里面既包括国际友好合作，也包含着国际激烈竞争，在服务、运价、技术协调、经营管理和法律法规的制订实施等方面，都要受国际统一标准的制约和国际航空运输市场的影响。
(4)准军事性。
人类的航空活动首先投入军事领域，而后才转为民用。现代战争中制空权的掌握是取得战争主动地位的重要因素。因此很多国家在法律中规定，航空运输企业所拥有的机群和相关人员在平时服务于国民经济建设，作为军事后备力量，在战时或紧急状态时，民用航空即可依照法定程序被国家征用，服务于军事上的需求。
(5)资金、技术、风险密集性。
航空运输业是一个高投入的产业，无论运输工具，还是其他运输设备都价值昂贵、成本巨大。因此其运营成本非常高，航空运输业由于技术要求高，设备操作复杂，各部门间互相依赖程度高，因此其运营过程中风险性大。任何一个国家的政府和组织都没有相应的财力，像贴补城市公共交通一样去补贴本国的航空运输企业。出于这个原因，航空运输业在世界各国都被认为不属于社会公益事业，都必须以盈利为目标才能维持其正常运营和发展。
(6)自然垄断性。
由于航空运输业投资巨大，资金、技术、风险高度密集，投资回收周期长，对航空运输主体资格限制较严，市场准入门槛高，加之历史的原因，使得航空运输业在发展过程中形成自然垄断。
